三星新手机上线总是掉线,售后服务总是搪塞

新买的智能手机经常与互联网断开连接。从事这项工作的马先生带来了很大的麻烦。他已经通过了几个官方的手机售后服务站。修理不好,重新安装系统也没用。 马云别无选择,只能打电话给总部投诉。工作人员要求他等待结果。这种等待持续了半个多月。 新手机花了三个月才发现互联网经常被切断。今年4月底,马云从牡丹区青年南路的一家手机商店购买了三星5830i手机。这款手机是当时市场上流行的型号,外形精美,配置优良。买下它后,马先生非常高兴。 三个多月后,由于工作需要,马云需要使用手机网络发送和接收信息。他认为5830i手机的设备足以处理它。 我没有想到这种用途,它有一个问题。 &ldquo。连接到网络后,我的手机经常会经常掉线,有时收到文件时会突然断线,这对我的工作有很大影响。 &rdquo。马先生说 人们常说网络掉线了,但马云的手机掉线超出了正常掉线的范围。 &ldquo。它每5或6分钟脱落一次,根本不能正常使用。 &rdquo。马先生说 售后服务:在三星5830从其他地方收到信号后发现手机问题后,马云来到位于青年北路的三星手机售后服务站。维修人员检查后没有发现任何问题,建议马先生;刷卡机。重新安装手机系统 刷完机器后,它还是出了故障,维修人员说他们对此无能为力。 &ldquo。维护人员表示,问题可能是手机网络不兼容。三星5830i在菏泽的网络信号不好,但在其他地方会好起来的。许多客户也对手机网络断开的问题做出了回应。 &rdquo。马先生说。其他型号的手机网络没有问题,但这一款不行。这绝对是手机的问题。我当场反驳了他,他什么也说不出来。 &rdquo。投诉电话不与三星总部合作来搪塞用户吗?马云非常生气,因为手机超出了保修期,售后服务站也没有得到很好的维护。 他打电话给三星总部投诉,工作人员告诉他,他会尽力协调这个问题,让马云等待回复。 然而,半个多月过去了,马云仍然没有收到三星总部的回复。 &ldquo。我现在对三星的手机非常失望。手机有问题是正常的,但是员工的态度让我不舒服。如果修理不好,我应该吸取教训,再也不买三星的手机了。 &rdquo。马先生说 请指出从Phoenix.com重印的来源。

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